應急指揮調(diào)度系統(tǒng)應用方案（公安、政府、消防）

在當前社會快速發(fā)展的背景下，政府、公安及消防等關鍵部門面臨著日益復雜多變的公共安全挑戰(zhàn)與緊急事件應對需求。隨著城市化進程的加速和人口密度的增加，高效、精準的應急指揮調(diào)度能力成為保障社會穩(wěn)定、人民生命財產(chǎn)安全不可或缺的一環(huán)。

鑒于此，申甌通信積極響應國家關于加強應急管理體系和能力建設的號召，精心研發(fā)并推出了面向政府、公安、消防等用戶的應急指揮調(diào)度系統(tǒng)。本系統(tǒng)旨在通過集成先進的通信技術、信息技術及智能分析技術，構建一個集日常行政辦公與緊急事件應急處理于一體的綜合管理平臺。

方案拓撲

方案說明

本方案主要針對政府、公安、消防等用戶，申甌通信推出的應急指揮調(diào)度系統(tǒng)，不僅滿足政務單位日常的行政辦公需求，同時滿足緊急事件時的應急情況處理。系統(tǒng)主要由調(diào)度控制中心、無線通信應用和應急衛(wèi)星通信三部分組成。以智能電話、會議調(diào)度、錄音系統(tǒng)、后臺管理等系統(tǒng)為業(yè)務擴展支撐、以容災系統(tǒng)為系統(tǒng)保障的大型綜合呼叫調(diào)度平臺。調(diào)度中心為

該系統(tǒng)的核心，完成調(diào)度坐席話務轉接、來電排隊、來電提示、優(yōu)先接聽、電話會議、坐席簽入簽出、電話錄音、路由備份等功能。

本系統(tǒng)具有以下特點:

模塊共享：調(diào)度系統(tǒng)平臺模塊化建設，各功能模塊可單獨存在，用戶端可以隨需選擇、根據(jù)分組和權限使用。

業(yè)務融合：系統(tǒng)將IP調(diào)度通信、融合通信、呼叫中心、會議、傳真、視頻等應用融合到調(diào)度系統(tǒng)平臺上，實現(xiàn)電話、傳真、短信、郵件、視頻、廣播、會議、應急指揮調(diào)度、辦公自動化等一系列通信需求，融合有線、無線兩大通信系統(tǒng)，支持固定電話、衛(wèi)星電話和移動調(diào)度終端等。

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